Productveiligheid
PRODUCTVEILIGHEID
Voor de goederen die we verkopen voldoen we aan de Europese Verordening inzake algemene productveiligheid (Verordening (EU) 2023/988).
1. Wie is verantwoordelijk voor elk product
Onze goederen worden verzonden vanuit magazijnen binnen de Europese Unie. Voor elk product staat de marktdeelnemer die er in de EU verantwoordelijk voor is op de productpagina vermeld, samen met contactgegevens. Als een productpagina geen afzonderlijke verantwoordelijke marktdeelnemer vermeldt, is de verantwoordelijke marktdeelnemer voor dat product:
Rothe Estate, eenmanszaak (toiminimi) van Casper Wentzel
Fins bedrijfs-ID (Y-tunnus): 3658227-6
Iirislahdenranta 26 B 2, 02230 Espoo, Finland
info@rotheestate.com
2. Productinformatie
Elke productvermelding toont: een afbeelding van het product; de naam of het merk van de fabrikant, indien bekend; de naam en contactgegevens van de marktdeelnemer die in de EU verantwoordelijk is voor het product; en alle veiligheidswaarschuwingen die voor dat product relevant zijn.
3. Wandmontage en zware artikelen
Verschillende van onze producten zijn spiegels, ingelijste stukken en andere artikelen die bedoeld zijn om aan een muur te bevestigen.
Elke productpagina van een spiegel vermeldt een minimale bevestigingscapaciteit in kilogram. Gebruik wandbevestigingen met een capaciteit gelijk aan of hoger dan dat getal, bevestigd in massief materiaal — metselwerk of een houten regel — en niet alleen in gipsplaat. Grotere spiegels hebben minstens twee bevestigingspunten nodig. Lichtere wandartikelen, zoals fotolijsten en ingelijste canvasdoeken, vermelden montage-instructies die passen bij hun gewicht in plaats van een capaciteit in kilogram.
De capaciteit op elke pagina ligt bewust hoger dan wat het artikel waarschijnlijk weegt, zodat je bij opvolging een marge hebt in plaats van een krappe berekening. Het is een bevestigingsspecificatie, geen opgave van het gewicht van het artikel. Wil je het werkelijke gewicht van een artikel weten voordat je bestelt, mail dan naar info@rotheestate.com en we bevestigen het.
Twijfel je of de bevestiging houdt, schakel dan een professionele monteur in. Glas kan ernstig letsel veroorzaken als het valt.
4. Als je een veiligheidsprobleem hebt
Denk je dat een product dat je bij ons hebt gekocht onveilig is, neem dan direct contact met ons op via info@rotheestate.com met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. We registreren en onderzoeken elke klacht over veiligheid.
5. Terugroepacties
Als wij of een toezichthouder een veiligheidsprobleem met een product vaststellen, nemen we rechtstreeks contact op met de betrokken klanten via de contactgegevens van hun bestelling, leggen we het probleem uit en bieden we waar passend een reparatie, vervanging of terugbetaling aan. Waar vereist melden we het probleem ook via de EU Safety Business Gateway.
6. Traceerbaarheid
We houden bij van welke leverancier en uit welke zending elk product afkomstig is, zodat elke terugroepactie of elk onderzoek kan worden herleid.
Versie 2.5 · Van kracht vanaf 29 september 2026